LABUSEL,kabari.net– Suasana berbeda tampak di Kantor Bank Rakyat Indonesia (BRI) Branch Office (BO) Kotapinang pada Kamis pagi (4/9). Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, bank pelat merah ini memberikan kejutan manis berupa coklat dan kue spesial kepada nasabah yang datang sejak pagi hari.
Sejak pintu kantor dibuka tepat pukul 08.00 WIB, para pelanggan disambut dengan senyum ramah seluruh karyawan. Atmosfer hangat dan penuh apresiasi langsung terasa di ruang tunggu, membuat nasabah merasa istimewa.
Beberapa nasabah bahkan mengaku terkejut dengan pelayanan tersebut.
“Saya kaget tadi disambut ramah dan diberikan coklat. Rasanya seperti nasabah VIP,” ungkap Natalina, nasabah setia BRI selama lebih dari 10 tahun.
Pemimpin Cabang BRI BO Kotapinang, Triyono Priyosaputro, melalui Supervisor Penunjang Operasional, Ridwan Panggabean, mengatakan suasana berbeda ini memang dipersiapkan khusus untuk menyambut Hari Pelanggan Nasional 2025.
“Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan emas untuk menunjukkan apresiasi BRI kepada para nasabah atas kepercayaan dan loyalitas yang telah diberikan. Kami ingin menunjukkan bahwa nasabah adalah prioritas utama,” ujar Ridwan.
Dengan mengusung tema nasional “Think Customer”, BRI menjadikan peringatan ini bukan sekadar seremoni, melainkan langkah nyata untuk memperkuat budaya customer focus di seluruh jaringan kerja BRI.
Ridwan menegaskan, kegiatan ini juga merupakan bentuk komitmen BRI dalam memberikan layanan terbaik dan inovatif di tengah perkembangan pesat perbankan digital.
“Hari Pelanggan adalah momentum tahunan untuk menegaskan kembali bahwa nasabah adalah raja dan ratu. Kami ingin terus meningkatkan kualitas pelayanan demi menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan berkesan,” tambahnya.
BRI BO Kotapinang menekankan bahwa tujuan utama dari kegiatan ini adalah memperkuat budaya pelayanan di kalangan pekerja, meningkatkan loyalitas, serta membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah.
Dengan semangat “Melayani dengan Sepenuh Hati”, BRI terus berkomitmen hadir lebih dekat dengan masyarakat dan menjadi mitra keuangan terpercaya bagi seluruh nasabah. (jr)
